Planète Vélo Lyon

"Je viens de récupérer mon vélo, il est comme neuf alors que je le croyais bon à basarder ^^ Merci la team planete velo !! C'est le bonheur de pédaler !!"

"Rapidité de rdv et une efficacité pour les réglages de mon vélo. Merci pour la prestation"

"Réparation et révision très bien exécutée, état d'esprit à l'ancienne, ce ne sont pas que des vendeurs"

"Accueil parfait, de bon conseil pour un changement de roue arrière, excellente compétence et explication du mécano qui s'est occupé de mon vélo. Magasin et atelier à recommander"

"Super équipe ! J’ai confié mon Gravel pour remplacer la roue avant et son axe, ainsi qu’une révision complète. Il a été prêt en moins d’une semaine. Le gérant est allé chercher lui même l’axe cube dans un autre magasin sur son temps perso pour m’éviter des frais supplémentaires et gagner du temps. Un gros effort a été fait sur la main d’œuvre (changer chaine, cassette, guidoline, monter un disque un pneu, une chambre à air sur la roue avant, régler les freins et les vitesses, avec redressement de la patte de dérailleur au dégauchisseur), seulement 48min facturées! Je n’ai pu chercher mon vélo qu’une semaine après les réparations faites et aucun frais de gardiennage ne m’ont été demandés. Cet endroit m’a été recommandé par ma sœur qui a toujours été très satisfaite, l’équipe étant très professionnelle, arrangeante, et honnête. Au vu de mon expérience, je suis plus que sceptique sur le commentaire précédent. Merci encore!"

"Je ne recommande pas du tout! Nous avons déposé notre vélo en réparation avec un prix annoncé que nous avons validé. Nous venons récupérer notre vélo et on nous annonce le prix *5 😱 (soit disant d’autres réparations ont été effectuées , sans nous demander bien sûr « notre accord »). J’appelle cela du vol de l’arnaque. Car oui monsieur quand vous déposez votre voiture en réparation dans un garage on vous fait signer un devis que l’on accepte ou non. Et si il y a d’autres pannes plus importantes ont vous informe et on vous demande votre accord avec de faire quoi que se soit. Aucun professionnalisme. Le vendeur nous a indiqué que notre vélo serait prêt le mardi nous le récupérerons 3 jours plus tard et il voulait nous faire régler des frais de gardiennage en plus qu’il a aussi oublié de nous dire lors de la dépose ! La blague à fuir"

"Jamais déçu par ce magasin ! Le vendeur et le responsable sont toujours de bon conseil, les prix restent très corrects, et le service est efficace. Une adresse que je recommande vivement !"

"J'ai amené mon vélo suite à une grosse casse. Le magasin m'a réparé ça magnifiquement bien. J'ai maintenant un vélo tout neuf ou presque pour un prix très abordable et en plus avec une expertise et une gentillesse de tous les instants. Une super expérience pour un cycliste convaincu !"

"Un grand merci à l'équipe de Planète Vélo qui a réparé ma roue arrière avec efficacité et rapidité lors de mon périple Leman--Mediterranée....je les recommande vivement. Bien situé quasi sur la Viarhona !"

"Effectuant un voyage en vélo entre Lille et Salon de Provence, j ai cassé 2 rayons sur une des 2 roues de ma remorque. Roues de 16 pouces basse qualité ( mauvais choix de ma part), mon périple aurait pu s arrêter là… car les rayons cassés avaient traversé la jante. Mais les 2 personnes qui m ont reçu chez PLANETE VELO ont bien compris que ça aurait été terrible pour moi de devoir renoncer. Alors le responsable a réussi à remettre des rayons avec une rondelle. Peut-être rien d’exceptionnellement technique pour lui mais quelle gentillesse malgré un planning chargé. Je vais pouvoir repartir. Le savoir faire de ces pros du vélo doit persister. Ils savent de quoi ils parlent et ils vous prodiguent des conseils intéressants. Et je n’ai même pas payé cher. Didier de Lille"

"Bonjour,depuis la constatation visuelle des réparations à effectuer sur mon vtt jusqu'à sa remise en état,moins de 24 heures se sont écoulée; tout cela pour un facture tres honnête. Les techniciens de Planète Vélo vont à l'essentiel et évitent les dépenses inutiles, contrairement à des enseignes pompeuses. Je recommande vivement Planète Vélo."

"J ai choisi mon vélo KTM en 2018 chez Planète Vélo sur les conseils du responsable. Ils assurent le suivi, l entretien, le changement des équipements… je passe régulièrement les voire et suis en totale confiance sur leurs conseils. Ils son t passionnés et experts. Je conseil totalement cette boutique pour tous ceux qui ne recherchent pas simplement un vélo !"

"Comme toujours, une prestation de haut niveau. Une réparation de qualité dans un délai très court. Accueil et conseils précieux pour la maintenance du vélo. Je recommande fortement."

"Déjà le café est bon,le boss est sympa et consciencieux et service tip top d'ailleurs j'en sors pour un dépannage express."

"Excellents conseils, service entretien soigneux et d’un coût mesuré"

"Ce magasin existait bien avant la mode des vélos electriques, et la compétence allant avec les années...Bref, matériel proposé, service et conseils au top .Merci"

"J ai acheté plusieurs velos depuis des années, toujours au top et des velos qui roulent bien et qui durent pour un excellent rapport qualité prix. On a toujours un choix de matériel éprouvé et un service et des conseils toujours adaptés."

"Service au top ! Je recommande :) Merci Éric !"

"A bannir! pratiques plus que douteuses sur les révisions gratuites comprises dans l'achat du vélo. Facturent des pièces sans demander l'aval du propriétaire du vélo, et justifient : mais vous comprenez, ca prend du temps..... Mais de ce que j'ai lu dans les commentaires, ce monsieur n'en est pas à son coup d'essai. Certes ce ne sont pas des grosses sommes, mais pour des étudiants, cela compte. Me concernant, je ne vais pas en rester là. A fuir absolument!"

"Venu pour l'achat de deux VAE. Accueil très agréable, grand professionnalisme pour le choix d'un modèle, un service après vente parfait avec le contrôle gratuit dans l'année qui suit . Un spécialiste du vélo que je recommande sans hésitation sur Lyon."

"Je ne connaissais pas ce magasin qui m avait été conseillé par un ami. J en suis ressorti conquis : très professionnel, service de qualité et pour des prix très compétitifs !!! Encore merci pour votre obstination et avoir résolu mon problème de vis du chariot de selle !!! 😉. Je reviendrai..."

"Service au top, toujours rapide et bien fait. Niveau vélo : on trouve principalement Orbea et KTM, valeurs sûres !"

"Achat d'un occam h30 la semaine dernière, un pur délice... Le personnel et le patron sont de très bons conseils et mon bike livré avec les bons réglages, c'est appréciable. À recommander vivement"

"Accueil sympathique, service consciencieux. J'avais apporté mon vélo juste pour une crevaison roue arrière, je l'ai récupéré en pleine forme (ils m'avaient réglé les freins, la tension de la chaîne, etc.)"

"Arnaque, on achète un vélo plus chère en magasin pour au final se faire enfler avec le servi ce maintenance gratuit qui te prend 51€ pour changer des frein et resserrer 4 vis. bref, 0 professionnalisme(surtout le patron), intéresser uniquement par l'argent et A FUIR"

"super boutique! A laquelle j 'ai eu recours surtout pour des réparations qui ont été faites grâce à un fond de stock exotique( dérailleur type E, rayon mavic antédiluvien, adaptateurs divers) qui n'est pas visible sur les rayons assez standards et à leur compétence technique. Quand d'autres ateliers n'arrivaient pas à faire les réparations ici c'est nickel: Aujourd'hui pose fond de jante et montage tubeless, ca marche et bien sur le logo du pneu est ajusté sur la valve, preuve d'un vrai intérêt pour ce qu'ils font. merci."

"J'achète un VTT KTM d'une valeur d'environ 1200 euros. Le vendeur installe à ma demande des garde boue. A ma première sortie, le garde boue se decroche et se prend dans mes rayons. Je passe par dessus le vélo. Le vélo est endommagé et moi aussi. Je retourne chez planète vélo une semaine plus tard. Pas d'excuse et refus de prendre en charge les repararations sur à la chute. J'achète des chaussures en promotion dans un autre magasin. Je demande à planète vélo de me régler les cales. Il refuse car je n'ai pas acheter les chaussures chez lui. C'est ce qui s'appelle ne pas être commerçant. Il ne me reverra plus jamais. Et je vous conseille de faire de même."

"Excellente adresse. Un professionnel qui sait de quoi il parle. Tarif tout à fait correct. Malheureusement on m'a volé mon vélo 4 jours après ma révison complète chez vous 😅 J'y retournerai pour mes prochains vélos."

"A changé mes patins de freins avant sans me demander. 30 euros de plus sur la facture par rapport au devis...pas très correct."

"Mon vieux vélo a été réparé et remis à neuf grâce au professionnalisme du gérant. A peine sortie de la boutique je redécouvre mon vélo: il a rajeunit de 10 ans (au moins!). Je recommande vivement. Merci encore."

"Éric est très pro et arrangeant, je ne connaissais pas ce magasin sur Lyon et j’ai jamais eu des bonnes expériences sur les commerçants dans le monde du vélo auparavant dans la région lyonnaise. Il faut ainsi savoir reconnaître a sa juste valeur les commerçants qui ont su gardé leur bonne foi et leur qualité humaine. Merci."

"Éric toujours à l'écoute et de bons conseils et trouve toujours une solution au meilleur prix pour le client.je recommande ce magasin"

"Offre velos haut de gamme sur une sélection de marque bon rapport qualité prix. Personnel pro qui maîtrise son sujet. Si vous cherchez un vélo KTM électrique, c'est le bon spot dans le coin. Merci Éric pour les conseils"

"J'ai fait remplacer la roue arrière de mon VTT. le travail a été bien fait, dans les délais annoncés et pour un tarif tout a fait raisonnable. Je recommande ce magasin."

"Un professionnel a l'écoute et d'excellents conseils. Alors oui vous aurez peut-être de beaux sourires en grande surface mais en aucun cas la qualité et le service de Planète vélo. Foncez découvrir ce magasin de quartier qui en plus pratique des tarifs plus que raisonnables."

"Vieux proverbe: L’homme qui ne sait pas sourire ne devrait pas tenir boutique...."

"Très beau magasin, le gérant est de très bon conseil : professionnel et accueillant, il sait de quoi il parle et utilise lui-même la grande majorité des articles qu'il vend et connais très bien ses marques. Je recommande vivement !"

"Effectivement une très bonne adresse pour l'entretien d'un velo électrique Je viens d'en faire l' agréable expérience, réparation et entretien de mon vélo dans un temps rapide et adapté à mon emploi du temps Du personnel qualifié, qui m'explique les travaux qui ont été effectué , Un gérant et mécanicien passionnés c'est aussi ce formidable plus de ce magasin Et un prix très très honnête !!! Je recommande vivement ce magasin de vélos"

"Vous êtes à la recherche d'une bonne boutique pour votre vélo ? C'est ici qu'il faut aller !! Vélos, vêtements de qualité. De plus le gérant est avant tout un passionné ce qui change tout. Pour moi c'est la meilleure adresse sur Lyon, foncez !!!!!"

"Un personnel qualifié, à l'écoute, sympathique. Mon velo à été parfaitement entretenu pour un prix tout à fait honnête. Je recommande ce bike shop!"

"Magnifique magasin!!😃🤙 De splendides vélos et de très bon conseils. Très large choix de VTT, vélos de route, VTC, VTT et VTC électriques et quelques BMX. Je suis actuellement en stage de 3ème et le patron est très sympa. Conclusion: Je recommande très fortement ce magasin!!😀👍 Arnaud"

"La vérité, j'ai dis ce que je voulais, le gars il a dit OK. 15 secondes après il m'a sortis un vélo *_* Woooaw le rêve sans compter le prix qui était raisonnable. Bref, le gars est un connaisseur et ça, ça fait plaisir."

"Entrez et entamez le dialogue avant tout. Le patron autant que son mécanicien sauront vous trouver la solution, le bon vélo, vous dépanner rapidement (même en cassette campagnolo 10v un samedi après midi!). De plus le SAV est géré parfaitement (sur marque KTM pour ma part) . Alors c'est sur, vous ne tomberez pas sur un vendeur qui cherchera à tout vous vendre à tout prix. Qui vous collera. M Chautemps vous écoute et adapte ses propositions à vos besoins / exigences. passez la porte et vous trouverez des gens droits et rigoureux autant que passionnés."

"Service et accueil irréprochable. Professionnel et de bon conseil je n ai jamais été déçu ni sur le matériel neuf et encore moins sur la qualité et le soin apporté à l'entretien des VTT. Si vous aimez le vélo, je vous conseille ce magasin."

"Aujourd'hui, balade à vélo en famille sur les quais du Rhône. Une petite halte de 10min dans une boutique du centre ville pour que madame assouvisse une envie shopping. Les 4 vélos bien attachés devant la boutique nous avions l'esprit tranquil, mais surprise à notre sortie... le vélo de madame à disparu ! Le cadena sectionné nous laisse un gout amer. Connaissant la qualité de service du patron de planètevelo-lyon, Eric Chautemps, nous nous rendons directement dans ce super magasin. Super accueil et supers conseils (on sent la touche du pro), comme à chacune de nos visites, il a su nous conseiller pour que nous trouvions le modèle adapté en moins de 10 min. Cerise sur le gâteau, il ajuste et prepare le vélo immédiatement afin de nous permettre de continuer notre balade en famille, malgrés la journée chargée d'un samedi après-midi."

"Si vous n'avez pas un compte en banque bien garnis et donc si vous n'êtes pas sur le marché pour un vélo à 2000 euros minimum, ne mettez surtout pas les pieds dans ce magasin. Monseigneur le gérant n'a clairement pas le temps à perdre avec des petites gens de notre espèce."

"Petite boutique bien garnie. Beaucoup de vélos adaptés à chaque pratique sur quelques marques bien choisies. Des conseils de qualité de la part d'un sportif confirmé et passionné, avec une grosse expérience du vélo et de ce qui va autour. J'achète mes vélos ici et j'ai toujours été dépanné rapidement en retour et même gracieusement certaines fois notamment une réparation de rayon cassé sur une vieille roue."

"Pas de souci pour le service et sa qualité. Juste pour l'accueil, un peu sec et manque de sourire. Mais bon, c'est ce qui manque un peu partout... L'important c'est le mérite d'exister, le petit commerce est important plutôt que toujours aller chercher une grosse boutique à perpète."

"Bonjour, j'ai mis une étoile juste pour déposer mon avis. Alors je suis venu avec mon cadre pour installé un boitier pressfit, le vendeur m'as répondu Il fais pas de réparation car la pièce et le cadre ne viens pas de chez moi et aussi parce que je suis en perte si je le fais. Pour moi c'est un manque de professionnalisme, pour tant je voulais payer la prestation. Pour info Décathlon as installé le pressfit en 10min et gratuitement."

"Sympa, bon conseil M'ont dépanné gracieusement par courrier d'un petit élément pour mon casque. j'ai apprécié le geste."